Endgerätesupport
IT-BETRIEB VON CLIENTS
Kurzbeschreibung der Anfrage:
Unterstützung des IT-Betriebs con Clients in diversen Ausprägungen bis hin zu einem Full Managed Service.
Lösungsweg – Aufgaben:Support für jegliche IT-Hardware inklusive Druckern, Kameras und weiterer Peripherie Installation und Administration Systemdiagnose und lösen von Fehlern Reklamationen / Garantieleistungen
Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, Enterprise diverser Branchen
Zeitraum:
Langfristig
IT-SUPPORT
Kurzbeschreibung der Anfrage:
Unterstützung des IT-Betriebs in diversen Ausprägungen bis hin zu einem Full Managed Service.
Lösungsweg – Aufgaben:1st und 2nd Level-Support für alle Standard Anwendungen (z.B. Office, Virenschutz,…) 3rd Level-Support für abgestimmte Anwendungen Usermanagement (anlegen, löschen, einrichten,…) Systemdiagnose und lösen von Fehlern
Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen
Zeitraum:
Langfristig
Betrieb von Servern & Storage
BETRIEB: SERVER & STORAGE
Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb mittelständischer IT, Betrieb und Wartung, 2nd – 3rd Level Support.
Lösungsweg – Aufgaben:
Betrieb, Monitoring und Wartung der folgenden Systeme:Windows Server, AD, Exchange, Print, SMB, GPO NT-2012 Citrix XEN, Hyper-V, VMware ESX Storage und Backup
Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen
Zeitraum:
Langfristig
Migration-Roll-Out
MIGRATION WINXP ZU WIN7
Kurzbeschreibung der Anfrage:
Migration von 200 Systemen von WinXP zu Win7. Der Rollout soll innerhalb eines Monats komplett abgeschlossen sein.
Lösungsweg – Aufgaben:Planung des Rollouts Steuerung des Rollouts Reporting über den Rollout Kommunikation mit den Fachbereichen
Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen
Zeitraum:
1 Monat
Netzwerkbetreuung
IT-ADMINISTRATION: NETZWERK
Kurzbeschreibung der Anfrage:
Betrieb des internen IT-Netzwerks
Lösungsweg – Aufgaben:DMZ, VLAN, Routing CAT-Verkabelung VPN – SSL, PPTP, IPSEC, L2TP-IPSEC Hardwaresupport Hardwarebeschaffung Hardwaretausch
Kunde:
Kleinstunternehmen, Mittelstand, diverser Branchen
Zeitraum:
langfristig